用户协议

一、协议的适用范围与接受

本协议适用于您通过 glowco.cn 及其相关客户端、接口使用本平台提供的全部服务。

我们已发布或后续发布的与本平台相关的规则、公告、说明等，均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等效力。

我们可能根据法律法规和业务需要修订本协议，修订后的版本将在本页面公布；重大变更将通过站内公告等方式通知您。您继续使用本平台即视为接受修订后的协议。

本平台可能包含指向第三方网站或服务的链接，第三方服务适用其自身的协议与政策，我们不对此承担责任。

二、账号注册与安全

您应使用真实、有效的邮箱地址注册账号，并保证所提供的信息真实、准确、完整；信息发生变更时请及时更新。因信息不真实、不准确或不完整导致的责任与损失由您承担。

账号仅限您本人使用。您应妥善保管账号与密码，因保管不善造成的损失由您自行承担；发现账号被盗用、冒用或存在其他安全问题时，请立即通知我们。

如您的账号由组织（如学校、机构）或监护人创建并管理，该组织或其管理员、监护人有权在其权限范围内管理账号与相关内容；我们不对其具体管理行为承担责任。

管理员账号具有更高权限，仅应由平台运营方或组织授权的管理人员使用。

您可以注销账号。注销后您将无法继续使用相应服务，我们将按《隐私政策》处理您的数据；注销前您仍需对已发生的使用行为承担责任。

三、服务内容

本平台提供基于人工智能的学习辅助服务，包括对话答疑、知识库问答、深度研究与内容生成、可视化与练习、学习路径规划等。具体功能可能随产品迭代调整。

部分功能可能需要您自行配置模型服务商与访问密钥，由此产生的费用由对应服务商按其标准直接或间接计收。

我们有权根据经营情况提供免费或付费服务，具体费用与服务内容以下单页面及相应说明为准。

四、人工智能生成内容说明

本平台基于生成式人工智能技术提供服务。人工智能不具备人类的常识与生活经验，生成内容可能存在错误、遗漏或不准确之处，仅供学习参考，不构成专业建议。您应在使用前自行核实，并在必要时寻求专业人士意见。

相同的输入在不同模型、不同提示下可能产生不同结果，我们无法对全部输出进行实时监测与纠正。

人工智能生成的内容不代表我们的观点或立场。因您使用或传播生成内容导致您或他人损失的，由您自行承担相应后果。

五、用户行为规范

您不得利用本平台从事违反法律法规、危害网络安全与数据安全、侵犯他人合法权益的行为，不得干扰或破坏平台的正常运行，不得未经授权爬取或批量调用平台接口，不得对本平台进行反向工程、反向汇编或破解技术措施。

您不得输入、上传或诱导本平台输出下列内容：（1）反对宪法确定的基本原则的；（2）危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；（3）损害国家荣誉与利益的；（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹与精神，或以侮辱、诽谤等方式侵害英雄烈士姓名、肖像、名誉、荣誉的；（5）宣扬恐怖主义、极端主义或煽动实施相关活动的；（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教与封建迷信的；（8）散布谣言，扰乱经济秩序与社会秩序的；（9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的；（10）侮辱、诽谤他人或侵害他人名誉、隐私及其他合法权益的；（11）宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；（12）法律、行政法规禁止的其他内容。

如您违反前述规定，我们有权视情节采取警告、限制功能、暂停或终止服务、注销账号等措施，并依法保存记录、向有权机关报告。

如您发现平台输出不当内容或其他用户存在违规行为，可通过 support@openchatly.com 告知我们。

六、用户内容与知识产权

您对上传、输入或生成的内容（“用户内容”）享有相应权利，并对其合法性负责。您应确保拥有必要的授权，不侵犯他人知识产权、隐私或其他权益。

为向您提供服务、备份与排查故障，您授予我们在必要范围内处理用户内容的许可；该许可不改变用户内容的权属。我们不会使用您的用户内容训练本平台的自有模型，也不会将其提供给无关第三方；但上游模型服务商是否将输入内容用于其模型训练，取决于该服务商自身的协议与政策，我们无法代其保证。

本平台的软件、界面设计、商标、文档等内容的知识产权归我们或相关权利人所有，未经许可不得复制、修改、传播或用于商业目的。

您可以在个人学习范围内使用平台生成的内容；如需公开传播或商业使用，请自行核实权利状态。

如用户内容涉嫌侵权或违法，我们有权依法采取删除、屏蔽等措施，并保留追究责任的权利。

七、付费服务

部分功能以订阅或积分方式提供，具体价格、额度与有效期以下单页面展示为准。

订阅与积分的使用与退还规则见《退款政策》。因您个人原因未使用完的额度，除法律另有规定或我们另有承诺外不予折现。

我们可能根据运营需要调整价格，调整不影响您已购买且尚未到期的服务。

八、个人信息保护

我们按照《隐私政策》收集、使用、存储和保护您的个人信息。请在使用本平台前阅读并理解该政策。

九、服务的变更、中断与终止

我们可能因系统维护、升级、法律政策变化或不可抗力暂停或中断服务，并尽可能提前通知。

如您严重违反本协议或法律法规，我们有权限制、暂停或终止您的账号使用，并依法保留追究责任的权利。

您可以通过平台内功能或联系我们注销账号。注销后您将无法继续使用相应服务，已产生的数据将按《隐私政策》处理。

十、免责声明与责任限制

我们将尽合理努力保障服务的连续性与安全性，但不保证服务绝对不中断、无错误或完全满足您的特定需求。

因不可抗力、第三方网络或基础设施故障、黑客攻击、法律法规或监管要求变化等原因导致的服务中断或数据损失，我们在法律允许的范围内不承担责任。

在法律允许的范围内，对于因使用或无法使用本平台产生的间接损失、利润损失或数据损失，我们不承担责任；我们的赔偿责任以您在此前一个月内为相关服务实际支付的费用为限。

本条款不排除或限制依法不得排除或限制的责任。

十一、违约处理

如您违反本协议导致我们或第三方受损，您应承担相应的赔偿责任，包括我们为维权支出的合理费用。

我们有权根据违规情节采取警告、限制功能、暂停或终止服务等措施。您对处理结果有异议的，可以通过 support@openchatly.com 提出申诉。

十二、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。

因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向我们所在地（上海市）有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、其他

本协议的部分条款无效或不可履行，不影响其他条款的效力。

如您对本协议有任何疑问，请联系 support@openchatly.com。